假如我是一个病人

文章来源:本站原创 作者:keke 发布时间:2013年06月14日 点击数:726 字号:

假如我是一个病人需要住院治疗,当我选择贵州省人民医院时,也许是考虑到省医有着全省最好的医疗资源,也许是因为省医有着良好的群众口碑,另一方面,也许是因为我听说省医有着最火的月饼,精致的面食和实惠的小炒,这样住院期间的饮食问题就不用担心了。

假如我是一个病人需要在医院内就餐,我希望省医的膳食服务能够像传说中一样好。看到盛意食府、职工餐厅、营养部三块餐饮服务食品安全量化分级A级单位的金色牌匾,我希望这里名副其实,没有地沟油、毒淀粉,吃到的食物都是安全卫生的;

假如我病重住院不方便行走,我希望通过便利的方式订购我所想吃的食物,并有人及时将饭菜送到我的床边。我也希望在点餐时能有专业的人员指导我选用有助于恢复健康的食物。如果我住院已有一段时间,我希望医院的膳食可以丰富多样,不十分单一。如果我的病痛使我食欲不佳,我希望医院所提供的食物色香味俱全,引起我的食欲,也鼓励我早日病愈,能再舒心享受美食;

假如我到食堂就餐,我希望就餐环境不用奢华,但需干净敞亮,让我有放心的感觉。我希望有人立刻为我点餐,再美味的饭菜送到我跟前让我无需等待太长时间;假如我被疾病折磨,无力与人争辩,我希望服务人员能够体谅我的病痛,待我多一分耐心,多一点微笑。

每个人的一生都无法避免会受到病痛的折磨。或许当我们的亲人、朋友甚至是自己生病的时候,才能真切的体会到病人的心情。当我们这样换位思考的时候,不难发现工作中还有许多无法满足病人需求的地方,例如高峰期排队点餐时间较长、服务员态度不够亲切、病房点餐等待送餐时间太长等。只有本着“以人为本,以病人为中心”的服务宗旨,把这些看似不起眼却困扰病人已久的问题作为工作重点来落实解决,才能将病人膳食服务工作做得更好。作为医院的后勤营养部门,我们也许无法用双手为病人解除身体上的病痛,但是我们的一个微笑,一句关怀的问候,又或者是工作上一个环节的改善,都将给病人带去心灵上的一点安慰,帮助他们早日走出疾病的困扰。

 

 

贵州省人民医院营养部

2013614

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