等级医院评审知识窗(二)

文章来源:本站原创 作者:keke 发布时间:2013年04月23日 点击数:717 字号:

——复旦大学附属华山医院通过JCI认证的成功经验

近年来,随着医疗卫生体制改革的推进,如何对医院的医疗质量综合管理水平进行评估,切实提高医院的综合管理水平医疗质量和服务水平,规范高效地为病人服务,成为整个社会卫生行政管理部门和医院本身探索的热点

我国医疗服务体系是世界上最大的医疗服务体系之一,在医疗机构评审方面,尤其是医院评审方面进行了卓有成效的探索20053 l7 日,国家卫生部和国家中医药管理局抓住医院管理年的契机,颁布医院管理评价指南(试行)》;2011418日,卫生部进一步颁布《三级综合医院评审标准(2011年版)》,同年921日,卫生部又颁布《医院评审暂行办法》,这是政府主管部门树立科学发展观,进一步转变管理理念,探索新时期下符合中国国情的医疗机构评审(评价)制度的努力

复旦大学附属华山医院作为中国红十字会医院国家三级甲等医院,参与并通过了2006-2007 年国家卫生部医院管理年综合医院管理评估作为上海市试点的2家三级甲等医院之一,华山医院于2006年通过了上海市综合医院管理试评估与此同时,华山医院派遣的专家作为国家卫生部上海市综合医院管理评估专家团成员,参与其他综合医院管理评估,积累了一定的经验2007 年末,恰逢百年院庆的华山医院启动美国医疗机构评审联合委员会Joint Commission International, JCI国际部评审计划,成立专职部门,组织前往美国芝加哥JCI总部学习参观,跟随美国JCI评审专家学习医院JCI检查方法并进行模拟检查的培训2007 11月华山医院接受JCI 基线调查,2008年华山医院已全面启动JCI迎接评审工作,2010 1 25 日,以优异成绩一次性通过JCI 正式评审2013112日又顺利通过JCI第一次复评审。

JCIJoint Commission International是美国医疗机构评审委员会Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations, 简称JCAHO对美国以外的医疗机构进行评审的分支机构-国际医疗卫生机构评审联合委员会的简称创建于1998年,是一个独立的非营利性非政府机构, 同时也是世界卫生组织认可的权威评审机构目前使用第42012)认证标准,主要针对患者中心标准、医疗机构管理标准的重要环节,如:国际病人安全目标(IPSG、医疗护理途径及连续性(ACC)、患者及其家属权益(PFR)、患者评估(AOP、患者的医疗护理(COP)、麻醉及外科医疗护理(ASC)、药品管理和使用(MMU)、患者及其家属教育(PFE)、质量改进与患者安全(QPS)、感染预防与控制PCI、政府、领导和向导(GLD)、设施管理与安全(FMS)、员工资格与教育(SQE)、沟通与情报管理(MCI

JCI标准的理念是最大限度地实现以病人为中心”,并通过建立医疗制度和流程,规范医院管理,促进医疗质量和安全持续改进,为患者提供更加人性化优质和安全的医疗服务JCI评审标准(第4版)中文版于201210月隆重面世,该书由中国医院协会组织卫生领域权威专家进行翻译。《美国医疗机构评审国际联合委员会医院评审标准》(第4版)与第3版相比,新增和修订了部分标准,对医疗质量和患者安全提出了更高的要求,要求管理者对医院所有合同负责,并对院内提供服务从业者的资质进行更为严格的审查,更加注重患者权利和对服务的感受。同时修正了部分词汇的表述,提出了新的名词,如跟踪性专项检查、独立从业者、整合式医疗服务系统等。该书作为JCI在国际上实施医院评审的工作手册,是国内有志于通过JCI评审、与国际医疗服务接轨的医院所必备的工具书。与此同时,本书所提倡的质量标准对于改进医院管理水平、提高医疗服务质量、切实履行患者为中心的服务理念,具有十分重要的借鉴意义。本文对JCI 的检查方法与国内综合医院评估的检查方法进行比较,希望对进一步完善适合我院院情的合理高效的综合医院管理评估提供参考

 

 

(创优办)

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