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门诊收费科以实际行动践行“三好一满意”

文章来源:本站原创 作者:alex 发布时间:2011年07月22日 点击数:731 字号:

78,医院新专家门诊正式投入使用,新专家门诊收费点也于同日开设。开诊首日,挂号收费窗口人头攒动,秩序井然。此前,收费科在相关职能部门的协助下积极做好各项前期工作,使得新专家门诊收费点能够顺利投入使用。新专家门诊收费点设有七个现金收费窗口(含三个市级医保)和一个省级医保收费窗口,占收费科原有收费窗口的四分之一。门诊收费科克服自身人手紧张的客观条件,在不增加人员的情况下,针对病人就医高峰集中在上午的特点,对收费员进行整合、调度,职工们也十分理解,大家放弃了整日的连休,实行弹性排班制度。门诊收费科还在新建的专家们处设置了专家收费点组长,负责窗口协调工作。使得该收费点的自我运行机制及主观能动性得到大幅增强,用实际行动践行了“三好一满意”,满足病人挂号交费需求,为病人提供了更加方便快捷的服务。



 

门诊收费科供稿

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