优质护理展风采 “十八字”服务暖人心

文章来源:ygh 作者:zy 发布时间:2012年04月18日 点击数:1,147 字号:

贵州省人民医院自开展优质护理服务以来,不断探索优质护理服务的新方法和新举措,在深入挖掘优质护理服务内涵的过程中,医院以“十八字护理服务”理念(热情接、主动帮、耐心讲、认真做、亲切送、热线访)为目标,加强了护理行为的规范性、护理服务的人性化,努力为患者提供更加周到、满意的护理服务。

作为医院第一批开展的优质护理服务示范病房,泌尿外科率先改革护理模式,开展责任制护理,由责任护士对患者实施有计划、有目的的整体护理,使患者从入院到出院获得生理、心理、社会的全方位照顾;秉持医院“十八字护理服务” 理念,科室护士长带领全科护理人员全面落实护理服务各项细节,充分考虑和照顾患者的特殊病情和难言之隐,始终为患者提供人性化、个性化、优质化的护理服务。2011年泌尿外科共收到患者表扬信592封,锦旗5面,充分表达了患者对科室护理服务的肯定和鼓励。为此,我们选取了近期泌尿外科一位住院患者书写的感谢信展示出来,希望我院护理人员的良好风貌能得到进一步的肯定和宣传。

 

 

                            感谢信

 

院领导、护理部:

     泌尿外科不愧是贵州省人民医院优质护理示范病房。护士团队是一个了不起的护理团队,本人住院深深感受到护士王怡、朱艳军、舒姝、陈振英等护士不是亲人胜似亲人的细心、关心、诚心、热心、温馨的护理。这个科的特殊性有别于其他科,就是自己的儿女都难办到的事,而护士们都认真、细心、耐心地办到了,使所有病人内心非常感动。恳请院领导、护理部广泛表扬,向泌尿科护士们学习,弘扬省医护理美名。

 

赞泌尿科护士团队

<一>

代立菊、经验足

此科犹如炼钢炉

每个护士如钢人

优质服务真忙碌

优质护理示范房

整个队伍强中强

“十八个字”敬卫业

省医医风美名扬

强将手下无弱兵

病人早愈喜洋洋

 

<二>

撒娇年龄小护士

干起工作像战士

青春似火敬卫业

每日忙碌不停息

热情接,认真做……

十八个字是座右铭

南丁奖誓必拿

泌尿科护士已报名

 

 

赞护士王怡

此科护士小王怡

干起工作真努力

手不停来脚急走

微笑温情慰病人

----众称小精灵

三秒之前刚插管

三秒之后又挂瓶

伏案工作车轮转

瘦小身材似钢人

风风火火不知累

未见闲过半时辰

分秒实践“十八字”

不是亲人胜亲人

省医护士都如你

省医护士真有名

优质服务奖

舍你还是谁?

 

 

赞护士朱艳军

护士军中一艳花

多少病人把你夸

轻声问候热心肠

护理技艺真精良

“十八个字”您实践

祝您早上光荣榜

 

 

赞天使舒姝

舒姝护绩众人知

男女病人无隐私

细心热情解病痛

不是亲人胜亲人

满脸微笑缓病愁

舒姝护理堪称优

尽心尽力真精灵

真乃天上掉天使

 

 

赞护士陈振英

护士振英好姑娘

雷锋精神大发扬

春天温暖佛满面

细心认真热心肠

“十八个字”映脑海

朝气蓬勃进病房

病人病愈出院后

此位护士永不忘

                                

贵州省人民医院泌尿外科病人38床,曹东航,67岁

 

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