用心至诚 服务至真

文章来源:本站原创 作者:丁炜 发布时间:2005年08月17日 点击数:971 字号:

   干医科是全省第一家规模最大、专业齐全,具有高权威,专门从事干部医疗保健及老年病的综合科室。作为医院的重点科室,承担了全省老干部的医疗、保健和各级干部的体检及国家一、二级重大保健任务。今年7月,干医科又承担起了全省省级干部约百余人的体检工作,同时,全省副厅级以上干部、各大专院校的正高,副高等万人体检工作也在进行中,历时将长达三个月。干医科设备精良,拥有国内外先进的检查设备,如意大利百盛彩色多普勒B超、美国HP中央心电监护系统、德国经颅多普勒诊断仪等。由于该科改善了干部医疗保健的基础硬件措施,做到了一般检查不出科室。

在“医院管理年”活动中,干医科坚持以人为本、树立诚信理念、坚持依法行医、增强信用意识、优化服务流程、从而降低了投诉纠纷、提高了医护质量。同时,该科狠抓优质服务和观念转变,树立病人第一,质量第一,服务第一的思想。进一步加强与患者的沟通和交流,及时到位地对病人进行健康教育,取得了实效。为了构造尊重病人,方便病人的人文环境和设施条件,不断改善体检中心环境,让病人有了一个安全舒适、充满生机的就诊环境。装修一新的干部保健门诊实行挂号、就诊、取药一站式服务,方便了老干部就诊。把“病人至上”落实到医疗护理的每一个环节上。在医疗活动中,医护人员转变了工作作风,加强了医患沟通,改善了服务态度,把病人视为自己的亲人,热情接待每一个病人,耐心解答病人的询问,实行微笑服务,坚持为病人做实事,做好事,受到了病人的一致好评。

 

                                                  

 

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