贵州省卫生厅创建医德医风示范医院考核评估标准

文章来源:本站原创 作者:alex 发布时间:2005年11月14日 点击数:2,729 字号:

贵州省卫生厅创建医德医风示范医院考核评估标准

项目

考评内容

考评

方法

评分

标准

问卷调查中,患者对医疗服务的综合满意度达85%以上,医务人员接受吃请和收受患者钱物的行为在被调查人数的1%以内,暗示或索要患者钱物的行为在被调查人数的1%以内。

问卷调查,召开座谈会

8

问卷调查三项指标,每一项达不到要求扣2-3分。发现医务人员接受吃请和收受患者钱物的行为,每例扣 1分。发现以物代药、搭车开药或检查、私转病人、利用检查单谋取利益等问题,每例扣1分。

对“红包”、回扣、开单提成、乱收费、滥检查现象建立有效的管理办法和治理措施。

听汇报,看资料

8

无管理办法和治理措施扣8分。有收受“红包”、回扣现象,每发现1例扣2分。发现医务人员直(促)销药品、开单提成每例扣2分(单位已查处的除外)。发现不按规定收费,每起扣2分。

实行财务部门统一收费和核算,建立查询制度。公开主要医疗、检查、药品收费标准,合理检查、合理用药、合理收费,增加收费透明度。

查阅资料,地

查看

6

未实行财务部门统一收费和核算,建立查询制度,扣6分。发现收费、用药、检查有不合理现象,分别每例扣2分。未公开主要医疗、检查、药品收费标准者,扣2分。

实行住院病人医疗费用“就医清单”制度,病人选择医生制度,积极开展单病种质量费用综合管理和“放心药房”活动。

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资料

8

无“就医清单”扣3分,清单不清扣1分。未执行病人选择医生制度扣2分。未开展单病种质量费用综合管理扣2分,未开展“放心药房”活动,扣1分。

积极参加药品集中招标采购,采购中标药品达100%以上。

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资料

7

未参加全省统一集中招标采购扣7分。采购中招药品未达到100% 3分。

聘请社会义务监督员,有花名册、征求意见记录本,每半年至少征求他们一次意见并对所提意见有处理结果。

查阅资料,座谈会了解

5

未聘请社会义务监督员扣5分。征求意见每少一次扣2分。对所提意见无处理结果扣3分。

医疗

服务

质量

积极开展医院管理年活动,有实施方案和办法,全年无医疗事故。

查阅

资料

5

发生一级医疗事故每起扣5分,发生二级医疗事故每起扣4分,发生三级医疗事故每起扣3分,发生四级医疗事故每起扣2分。发生严重医疗差错每起扣1分。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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